Português Italian English Spanish

Consumidores procuram Procon em virtude de altos valores cobrados nas contas de luz

Consumidores procuram Procon em virtude de altos valores cobrados nas contas de luz


Cobrança é feita através de uma média plurimensal

Carlos Barbosa – Reclamações referente a valores cobrados nas contas de luz tem chamado atenção do Procon. A empresa fornecedora do serviço, RGE, informou que vem faturando as contas de consumos por média plurimensal, dentro das normas da ANEEL. Esse tipo de conduta, faz com que algumas faturas estão chegando com o consumo muito maior do normalmente praticado. O Procon está orientando as pessoas que caso percebam um aumento relativo em suas contas procure o órgão em posse das duas últimas faturas de consumos e cópia dos documentos pessoais do titular da conta. É possível também, fazer uma foto da leitura atual do contador para conferir se a mesma está de acordo com a leitura apresentada na última conta de consumo. O Procon também orienta o consumidor que para evitar a cobrança por estimativa, entre em contato com a Central de Atendimento da RGE, pelo fone 0800 970 0900. Mais informações pelo fone 3433.2121, Procon de Carlos Barbosa.