Com o objetivo de oferecer mais agilidade, autonomia e integração aos usuários, o aplicativo Meu Tacchini foi lançado oficialmente pelo Tacchini Saúde no início deste mês. A intenção é transformar a experiência de quem busca atendimento na instituição, em especial, no novo Medical Center, estrutura que deve ser inaugurada nos próximos meses e simboliza a evolução tecnológica e assistencial da instituição.
Segundo o gerente de Tecnologia da Informação do Tacchini Saúde, Carlos Bertollo, o aplicativo é parte essencial da estratégia de “experiência sensacional” que vem norteando o projeto do Medical Center. “O app nasceu dentro do conceito do Medical, mas hoje está disponível para qualquer cliente do Tacchini, seja ele atendido pelo SUS, Tacchimed, outros convênios ou de forma particular”, explica.
Por meio do Meu Tacchini, o paciente tem acesso ao seu histórico de atendimentos dos últimos três anos e aos resultados de exames realizados em qualquer período, inclusive aqueles feitos há mais de uma década. Além disso, é possível agendar consultas e exames de imagem diretamente pelo celular, registrar sinais vitais, controlar o uso de medicamentos, monitorar atividades físicas e até compartilhar esses dados com o médico, criando uma visão integrada da saúde.
O Meu Tacchini também garante que os pedidos médicos sejam automaticamente vinculados ao aplicativo, desde que o paciente já tenha feito o download. Assim, quando o médico solicitar um exame, o pedido aparecerá automaticamente na tela do usuário, que pode agendar o procedimento em poucos cliques.
O aplicativo também possibilita o cadastro de dependentes, recurso especialmente útil para pais que desejam acompanhar e agendar exames dos filhos. “A ideia é que toda a família tenha seus dados centralizados de forma segura e prática”, comenta Bertollo.
Segurança
A segurança é um dos pilares do Meu Tacchini. Para acessar os dados, o usuário precisa informar corretamente nome completo, CPF, data de nascimento, telefone e e-mail, que devem coincidir com as informações cadastradas no sistema do hospital. Isso impede acessos indevidos e garante a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
No Medical Center
Outro destaque é o pré-check-in digital, ferramenta que simplifica o atendimento presencial. Ao chegar ao Medical Center, o paciente realiza a leitura de um QR Code para confirmar sua presença. O sistema reconhece automaticamente a chegada, abre o atendimento e até envia a nota fiscal por e-mail, sem necessidade de passar por guichês. A previsão é que em um futuro breve, o acesso seja ainda mais fluido, com a liberação por reconhecimento facial nas catracas do edifício.
Em breve, novas funcionalidades serão incorporadas, como a possibilidade de pagamento via Pix e a integração com o aplicativo do Tacchimed, permitindo que o login seja único entre as duas plataformas.
“É um passo importante rumo a uma experiência mais conectada, fluida e segura, em que o paciente é protagonista do seu próprio cuidado”, conclui Bertollo.
