A CSG está com seu sistema de Pedágio Eletrônico homologado pela Secretaria Nacional de Trânsito (Senatran). Integrado ao aplicativo da CNH do Brasil, a partir desta segunda-feira (24), a novidade se torna mais uma alternativa de informação para os motoristas. A interoperabilidade entre os sistemas permite concentrar, em um único ambiente, informações sobre passagens realizadas em rodovias com Pedágio Eletrônico em todo o país, facilitando a consulta e o acompanhamento de eventuais pendências pelos motoristas.
A integração também contribui para ampliar o acesso dos usuários às informações e direcioná-los aos canais oficiais das concessionárias, proporcionando mais segurança e ajudando a evitar golpes.
Para o diretor-presidente da CSG, Ricardo Peres, a integração com a CNH do Brasil representa mais uma etapa importante para a consolidação do sistema e para a ampliação das facilidades oferecidas aos motoristas.
“Essa medida visa facilitar o acesso às informações sobre as passagens e os pagamentos, oferecendo ferramentas que contribuem para a redução da inadimplência e, consequentemente, das multas. Além disso, facilita o acesso às tarifas de várias concessões, o que ajuda principalmente os motoristas de longas distâncias. Quanto mais informação e facilidade chegam ao nosso cliente, maiores são as condições para que ele possa acompanhar suas passagens pelos pórticos e regularizar eventuais pendências”, destaca.
A CSG reforça que a integração amplia as alternativas de informação ao motorista, mas não substitui a responsabilidade do usuário de acompanhar suas passagens e efetuar o pagamento das tarifas no prazo regulamentar de 30 dias após o processamento da passagem.
Como consultar e pagar a tarifa do Pedágio Eletrônico pela CSG e na CNH do Brasil
Os clientes das rodovias administradas pela CSG podem continuar consultando suas passagens e realizando o pagamento pelos canais oficiais da concessionária, pois não haverá mudanças no site e aplicativo da CSG.
O pagamento do Pedágio Eletrônico continua disponível pelo site e aplicativo CSG Free Flow, além das Bases de Atendimento ao Cliente localizadas ao longo do trecho concedido que continuam recebendo em dinheiro.
Pela CNH do Brasil, o motorista poderá consultar as passagens acessando o veículo, depois o link onde consta “Pedágio Eletrônico”. Selecionar a tarifa, clicar na opção “Como Pagar” e será direcionado à plataforma oficial da concessionária responsável pela cobrança, onde poderá realizar o pagamento.
A CNH do Brasil não processa pagamentos e não solicita dados bancários, número de cartões ou senhas. A orientação é que os motoristas utilizem sempre os canais oficiais das concessionárias para consultar e quitar as tarifas.
A CSG e a CNH do Brasil não enviam boletos para cobrança das passagens. Para realizar qualquer pagamento, o usuário deve acessar diretamente os canais oficiais da concessionária responsável pelo Pedágio Eletrônico.
A CSG disponibilizou, uma relação de perguntas e respostas (FAQ) em seu site. O conteúdo reúne informações sobre o funcionamento do Pedágio Eletrônico, os prazos para pagamento, a suspensão das multas e a nova possibilidade de consulta das passagens e tarifas pela CNH do Brasil. Acesse: csg.com.br
QUER SABERM MAIS? ACESSE: Pedágio Eletrônico na CNH do Brasil
Perguntas e Respostas sobre as tarifas do pedágio eletrônico da CSG na CNH do Brasil.
1. O que muda para quem viaja?
Além dos canais oficiais das concessionárias, as passagens em rodovias com pedágio eletrônico (free flow) passam a ficar disponíveis também no aplicativo CNH do Brasil, para consulta e pagamento a partir de um mesmo lugar.
2. Como consultar as passagens?
No aplicativo CNH do Brasil, basta abrir “Veículos”, escolher o veículo e clicar em “Pedágio Eletrônico”. As passagens aparecem em ordem cronológica, com filtros por período e situação.
3. É preciso fazer algo para começar a usar a nova funcionalidade?
Basta ter o aplicativo CNH do Brasil e mantê-lo atualizado (versão 7.3.0 ou superior). Com o aplicativo atualizado, as passagens aparecem automaticamente.
4. Em quanto tempo a passagem aparece no aplicativo CNH do Brasil?
Em até 24h após a passagem pelo pórtico, nas rodovias já integradas.
5. Quais são e o que significam as situações das passagens listadas no aplicativo?
As principais são: Em processamento (a concessionária está confirmando os dados da passagem), Pendente de pagamento (já é possível pagar a tarifa de pedágio), Pago (tarifa de pedágio quitada) e Vencido (pagamento não efetuado no prazo).
6. Haverá algum aviso pelo aplicativo CNH do Brasil para pagar?
Sim. O aplicativo envia um aviso quando a passagem fica liberada para pagamento e outro aviso 5 dias antes do vencimento. Para recebê-los, é necessário manter as notificações do aplicativo habilitadas no celular.
7. Qual o prazo para pagar?
São 30 dias, contados do momento em que o status “pendente de pagamento” aparece para cada passagem no aplicativo CNH do Brasil.
8. Como é feito o pagamento?
Ao clicar em “Como pagar”, o aplicativo direciona ao site oficial da CSG, onde o pagamento é concluído. O aplicativo CNH do Brasil não realiza a cobrança e não solicita dados de cartão. O processo é simples e seguro.
