A CSG alerta os usuários sobre golpes que vêm sendo aplicados em todo o Brasil envolvendo o pagamento do pedágio eletrônico no sistema Free Flow. Criminosos têm criado sites falsos com o objetivo de capturar dados pessoais e receber pagamentos indevidos, levando motoristas ao erro.
A concessionária reforça que seu sistema de pagamentos está seguro, não houve qualquer invasão às plataformas da CSG e nenhuma informação de clientes foi comprometida. A empresa também informa que já acionou todas as medidas técnicas e legais cabíveis para coibir práticas fraudulentas e responsabilizar os envolvidos, com o objetivo de proteger os usuários.
Com o aumento desse tipo de golpe, especialmente comum nesta época do ano, a CSG orienta a população a redobrar a atenção. O pagamento do pedágio deve ser realizado exclusivamente pelos canais oficiais da concessionária. Antes de efetuar qualquer transação, é essencial verificar se o endereço do site é correto e se o canal de pagamento informado é o oficial.
A CSG recomenda ainda que os motoristas evitem clicar em links enviados por mensagens, redes sociais ou encontrados em mecanismos de busca, caso não tenham certeza da procedência. Em situações de dúvida, o usuário deve contatar imediatamente os canais oficiais da concessionária que são www.csg.com.br ou 0800 122 0240.
Saiba mais sobre as formas de pagamento
Tag eletrônica
Com o dispositivo instalado no para-brisa, a cobrança é feita automaticamente, sem necessidade de ação do usuário. As tags estão disponíveis em operadoras como Sem Parar, ConectCar, Veloe, Move Mais, Taggy, entre outras. O motorista pode escolher a empresa que melhor se adequa à sua rotina de uso.
Aplicativo “CSG FreeFlow”
Disponível gratuitamente nas lojas virtuais, o app permite que o cliente acompanhe as passagens, consulte extratos e efetue pagamentos via Pix ou cartão de crédito. É possível inserir créditos antecipadamente, garantindo a cobrança automática a cada passagem, ou pagar posteriormente dentro do prazo de 30 dias. O extrato de tarifas é atualizado em até 48 horas após o trânsito pelo pórtico.
Site oficial
Pelo endereço csg.com.br, o motorista pode realizar as mesmas funções do aplicativo — cadastrar a placa, consultar passagens e quitar valores em aberto.
Bases de atendimento e totens digitais
Para quem prefere o pagamento presencial, a CSG disponibiliza nove bases de atendimento ao longo das rodovias concedidas, localizadas em municípios como Ipê, Flores da Cunha, Farroupilha, Bom Princípio, São Sebastião do Caí, Capela de Santana e Montenegro. Nos totens, é possível pagar em dinheiro, Pix ou cartões de débito e crédito, sem necessidade de cadastro prévio.
